Politique de Remboursement
1. Condition de retour
Vous disposez d'un délais de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner les bijoux et/ou accessoires qui ne conviendraient pas.
Pour que votre retour soit pris en charge, il vous faut respecter les conditions ci-dessous. En cas de non respect, nous avons la possibilité de refuser le remboursement.
A noter: pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont pas reprises. Les articles en promotion ne sont pas repris ainsi que les produits personnalisés.
2. Frais d'envoi
Les frais d'envoi sont à la charge du client et devra être renvoyé avec un numéro de suivie. Bubbleco ne se porte pas responsable des problèmes liés aux retours (perte de colis, retard de livraison).
3.Instruction
Si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas :
- Envoyer un mail à bubbleco@outlook.fr dans les 14 jours qui suivent la livraison.
- Préciser la référence de votre commande ainsi que la raison du retour dans votre mail.
- Vous allez recevoir la marche à suivre ainsi que l'adresse pour le retour.
4. Attention
Le retour doit se faire dans le respect, autrement dit dans le même état que lors de la réception de la commande. Les articles doivent revenir propres et non utilisés, emballés dans leur emballage d'origine(pochette) et le tout dans un emballage convenable et sécurisé pour le transport.
Attention : si ces éléments ne sont pas respectés, le remboursement ne pourra pas être effectué.
5. Remboursement
Vous serez remboursé dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre retour. Vous recevrez un mail lorsque votre remboursement sera traité.
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement qui a été utilisé lors du règlement de votre commande.
Attention : les articles endommagés ou portés ne pourront être retournés. Les frais de livraison ne sont pas remboursés.